为什么 FAQ 模板适合做数字产品
客服 FAQ 是很多小团队都需要，但又不愿从零整理的资料。它有明确需求、容易复用、交付成本低，非常适合作为模板库早期产品。
产品分层
- 免费版：30 个高频问题清单，用来获取流量和邮箱/企微线索。
- 基础版：FAQ 表格模板，包含分类、标准答案、适用场景、是否转人工。
- 进阶版：客服知识库 SOP、AI 提示词、质检清单和更新机制。
- 服务版：帮企业根据真实聊天记录整理专属知识库。
页面怎么写
不要只写“下载模板”。页面应该先描述用户痛点，再展示模板字段，最后说明适合谁、不适合谁，以及下载后怎么使用。
这类模板可以成为本站早期现金流入口：价格不需要高，但要让用户买完就能直接用。